Oikea syy McDonald'sin jäätelökoneet näyttävät aina olevan rikki

mcdonald McDonald's

McDonald'sin jäätelön fani ei ole helppoa. Saat toivosi kartiosta ja risteilystä ajon läpi, jotta sinulle kerrotaan, että jäätelökone on rikki - jälleen kerran. Se on ongelma, jota melkein jokainen McDonald'sin asiakas on todennäköisesti kokenut kerran tai kahdesti ... tai 100 kertaa.

Ja kun jäätelökone on alhaalla, se ei ota vain yhtä tuotetta pois valikosta - se melkein tuhoaa jälkiruokavaihtoehtoja kultaisissa kaarissa. Ilman toimivaa jäätelökoneita ei ole jäätelötötteröjä, ei aurinkolaseja eikä yksikään rakkaimmista McFlurriesista. Makean hampaasi sammuttamiseen on jäljellä vain piirakoita ja evästeitä, eikä se tee mitään sille, joka haluaa kylmää, kermaista, pehmeää hyvää hyvää.

Ongelma on noussut niin pahaksi, että fanit kääntyvät sosiaalisen median puoleen kääntääkseen kylmän jälkiruokan puutteen. Vuonna 2016 se oli yleisin palveluun liittyvä valitus McDonald'sille Twitterissä, ja jos jotain, ongelma on vain pahentunut siitä lähtien.

Pikaruokajätti on palvellut jonkinlaista jäätelöä nöyrästä alusta lähtien takaisin vuonna 1940 aurinkokerroksia ei kuitenkaan otettu käyttöön valikossa vuoteen 1978 saakka . Ottaen huomioon, että pehmeää annosta käytetään enemmän kuin 60 prosenttia jälkiruokavalikostaan ​​rikkoutunut jäätelökone näyttäisi olevan todellinen ongelma Golden Archesille . Joten miksi sitten McDonald's antaisi jäätelökoneensa näennäisesti rikki niin usein?

Ilmeisesti on olemassa aivan hyvä riittävä syy siihen, että McDonald'sin jäätelökoneet näyttävät olevan rikki melkein useammin kuin ne työskentelevät. He ovat ei rikki.

Osoittautuu, että pehmeän palvelun koneiden on käytävä läpi a työläs puhdistusjakso joka voi kestää tunteja. Prosessi ei ole vain koneen pyyhkiminen, vaan se sisältää 11-vaiheisen prosessin, joka sisältää puhdistusaineen / lämpimän veden seoksen käyttämisen seitsemän irrotettavan osan puhdistamiseen. On myös kaksi irrotettavaa osaa, joita on pestävä vähintään 60 sekunnin ajan, ennen kuin koko koneen ulkopinta pyyhitään puhdistetulla pyyhkeellä.

Tämän työvoimavaltaisen prosessin aikana koneet eivät kykene tarjoamaan mitään huurteista hyvyyttä, ja jos miehistö on kiireinen palvelemaan asiakkaita, valmistamaan ruokaa tai siivoamaan ravintolan muita osia, kone istuu koottuna ja toimintakyvyttömänä. Lisäksi, jos he ovat juuri puhdistaneet ja kokoaneet koneen, jotkut työntekijät väittävät, että heillä on hyvät mahdollisuudet kertoa asiakkaille, että se on alhaalla, vain välttääkseen prosessin uudelleen käymistä. Voitteko todella syyttää heitä?

Pehmeät tarjoilukoneet käyvät myös läpi neljän tunnin lämpöpuhdistussyklin joka ilta päästä eroon sisäpuolella olevista bakteereista - ja jotkut työntekijät voivat aloittaa prosessin aikaisin saadakseen etumatkan sulkemisesta. Jos näin on, sinulla ei ole onnea. Puhumattakaan siitä, että monet McDonald's ovat nyt auki 24 tuntia, joten koneen puhdistamiseen ei todellakaan ole aikaa pettymättä muutamia jäätelöä rakastavia asiakkaita.

Useita McDonald's työntekijät ovat tukeneet syyn käytöstä poistettuihin jäätelökoneisiin Reddit . Toki, se on bummer, mutta haluaisitko todella syödä jäätelöä likaisesta koneesta?

McDonald'sin ansioksi he näyttävät olevan tietoisia asiasta ja maaliskuussa 2017 paljastivat suunnitelman korvata vanhat jäätelökoneet uudemmilla versioilla, joissa on vähemmän puhdistettavia osia ja joita työntekijöiden on helpompi ylläpitää.

Valitettavasti asiakkaat odottavat edelleen näiden maagisten koneiden toteutumista. Marraskuussa 2017 McDonald'sin edustaja kertoi Business Insider Vaikka yritys oli tunnistanut, mitkä uudet koneet toimivat parhaiten, heidän ei ollut vielä ostettava koneita ja siirrettävä ne myymälöihin.

Jäätelökoneiden ongelma ei tietenkään ole aina että ne on puhdistettava. Aina silloin tällöin, kun työntekijä kertoo sinulle, että se on rikki, niin se onkin. Mukaan Wall Street Journal , monet koneista ovat vanhoja ja temperamentteja, mikä tekee niistä taipuvaisia ​​hajoamaan. McDonald'sin franchising-asiakkaiden konsultti Richard Adams kertoi WSJ: lle suorittaneensa kerran tutkimuksen, joka osoitti, että 25 prosenttia McDonald'sin ravintoloista ei myynyt jäätelöä, koska koneet olivat todella rikki.

Ei ole yllättävää, että McDonald's ei näytä kiirehtivän korjaamaan tai vaihtamaan usein rikkoutuvia koneita, todennäköisesti siksi, että uudet koneet ovat (lopulta) matkalla.

Joko niin, McDonald'sin pitäisi olla etsimässä pysyvää korjausta - tai muuten he menettävät tonnin liiketoiminnan. Pelkästään McFlurrys edusti lähes 14 prosenttia aikuisten tilaamista McDonald'sin jälkiruokatavaroista vuodesta 2017 alkaen tutkimusyhtiön Technomic Inc: n mukaan.

Vastauksena jäätelön ikuiseen puutteeseen kultaisissa kaarissa yksi turhautunut asiakas meni niin pitkälle, että kehitti sovelluksen ongelman ratkaisemiseksi. Raina McLeod loi ilmaisen sovelluksen nimeltään Ice Check vain varoittaakseen asiakkaita McDonald'sin paikoista, joissa jäätelökone oli fritzillä.

Kilpaileva pikaruokajätti Wendy's käytti tilaisuutta heittää vakavaa varjoa McDonald'sille vuoden 2018 Ask Me Any Reddit -istunnon aikana yrityksen sosiaalisen median tiimin kanssa. Wendy ei voinut olla ottamatta syöttiä, kun Redditor kysyi, miksi McDonald'sin jäätelökoneet olivat aina rikki. 'Samasta syystä he tarjoavat pyöreitä hampurilaisia, koska ne leikkaavat kulmia', Wendy's vastasi . Polttaa!

Riippumatta siitä, onko jäätelökone todella rikki tai onko se liian puhdasta todelliseen käyttöön, pehmeän annoksen saatavuus McDonald'sissa on aina uhkapeli. Ylistä sormesi, kun uudet koneet saapuvat joskus pian - tai tiedätkö, hanki Frosty.